Este aviso tiene como propósito informar al titular de los datos personales sobre el tratamiento específico de su información con fines comerciales y publicitarios, incluyendo el uso de herramientas digitales, automatización y segmentación basada en comportamiento en línea.

Dicho tratamiento tiene como objetivo principal ofrecer una experiencia más personalizada, eficiente y relevante para nuestros pacientes actuales y potenciales, sin comprometer la confidencialidad, seguridad ni el uso ético de los datos proporcionados.

Este documento complementa, más no sustituye, la Política de Privacidad general de Clínica Gamam.

Clínica Gamam hace uso de herramientas digitales especializadas para establecer contacto con sus usuarios, medir el rendimiento de sus estrategias y entregar contenido de valor en momentos oportunos. Estas herramientas incluyen:

• HubSpot (CRM y automatización):
  Utilizado para gestionar relaciones con clientes, enviar correos electrónicos automatizados, mensajes personalizados por WhatsApp, recordatorios de cita, encuestas y promociones.
• Google Analytics 4 (GA4):
  Permite recolectar datos sobre el comportamiento de navegación del usuario dentro del sitio web, tales como duración de sesión, páginas visitadas, eventos activados (formularios llenados, clics, scrolls, etc.) y tipo de dispositivo. Esta información se analiza de forma anónima y estadística.
• Google Ads y Meta Ads (Facebook e Instagram):
  Plataformas de anuncios pagados donde se activa publicidad personalizada basada en su comportamiento previo en el sitio web de Clínica Gamam, intereses detectados, o segmentos similares definidos por la plataforma.

Estas tecnologías están integradas con nuestro sitio web y gestionadas internamente o a través de terceros autorizados.

Los datos personales que pueden ser utilizados con fines de marketing y publicidad digital incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
• Fecha de nacimiento
• Dirección de vivienda (cuando sea proporcionada voluntariamente por el titular y se relacione con procesos logísticos o comerciales, como envíos de productos)
• Datos sobre su navegación en el sitio web, recolectados mediante cookies y etiquetas de seguimiento
• Interacción con correos electrónicos, formularios o mensajes previos
• Tipo de dispositivo, ubicación general, tiempo de permanencia y frecuencia de visitas

📌 En ningún momento se recopilan ni utilizan datos médicos, clínicos, financieros o sensibles con fines publicitarios o comerciales.
La información empleada para marketing se limita exclusivamente a datos de contacto, comportamiento digital y preferencias de comunicación proporcionadas por el titular.

Asimismo, estos datos se procesan conforme a principios de licitud, consentimiento, información y proporcionalidad, y bajo buenas prácticas de seguridad y resguardo, evitando cualquier uso que permita identificar o perfilar al titular de forma indebida o fuera de las finalidades aquí descritas.

Los datos personales recabados podrán ser utilizados, directa o indirectamente, para los siguientes fines comerciales y publicitarios:

• Envío de correos electrónicos y mensajes automatizados con contenido educativo, informativo o promocional.
• Email marketing, incluyendo campañas informativas, preventivas y promocionales relacionadas con los servicios y productos de Clínica Gamam.
• Felicitaciones, mensajes conmemorativos, promociones o beneficios especiales con motivo del cumpleaños del titular, utilizando la fecha de nacimiento proporcionada.
• Remarketing o retargeting, es decir, mostrar anuncios personalizados en redes sociales o sitios afiliados después de haber interactuado con el sitio web de Clínica Gamam.
• Segmentación del público según intereses, comportamiento de navegación y frecuencia de visitas, con el objetivo de mejorar la relevancia, oportunidad y calidad de los mensajes.
• Recordatorios automatizados de citas médicas o rehabilitación, de carácter informativo o administrativo, cuando el titular haya autorizado comunicaciones por medios digitales.
• Entrega de cupones, descuentos, promociones especiales o acceso prioritario a servicios, como incentivo de fidelización o retorno.
• Análisis de comportamiento digital y patrones de uso, para comprender mejor las necesidades de los usuarios y optimizar la experiencia del sitio web y las campañas de comunicación.

Todo este tratamiento se realiza de forma automatizada, segura y bajo parámetros éticos que respetan la privacidad, los derechos del titular y las disposiciones legales aplicables.

El uso de sus datos personales para los fines publicitarios y comerciales descritos en el presente aviso es completamente voluntario y requiere el consentimiento expreso del titular.

El consentimiento podrá otorgarse mediante:

• Formularios digitales con opción clara de aceptar o rechazar el uso de datos con fines de marketing.
• Confirmación escrita vía WhatsApp o correo electrónico institucional.
• Firma autógrafa o electrónica, cuando aplique.

El consentimiento incluye el uso de datos de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento y, en su caso, dirección de vivienda, exclusivamente para las finalidades comerciales y publicitarias descritas en este aviso.

📌 En cualquier momento, el titular podrá revocar su consentimiento, sin necesidad de justificación, enviando una solicitud al correo:
📧 atencion@clinicagamam.com

La revocación:

• No afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente.
• No condicionará ni limitará el acceso a los servicios médicos, clínicos o administrativos regulares ofrecidos por Clínica Gamam.

La información será resguardada en nuestras plataformas internas y en los servidores seguros de proveedores autorizados como:

• HubSpot (CRM y marketing automation)
• Google LLC (GA4 y Google Ads)
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Ads)

Estas empresas cumplen con regulaciones internacionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cuentan con medidas avanzadas de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros no autorizados.

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios tecnológicos, jurídicos o comerciales.
Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.clinicagamam.com y notificadas por los canales de contacto que el paciente haya proporcionado.

Al proporcionar sus datos personales y marcar la opción correspondiente, usted declara:

✅ Que ha leído y comprendido el presente aviso.
✅ Que autoriza a Clínica Gamam a utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad digital, conforme a los términos aquí establecidos.